Manutenção Corretiva para I&C

Mesmo os sistemas de I&C mais confiáveis não são totalmente imunes a falhas. Quando o impensável acontece, a manutenção corretiva é urgentemente necessária para colocar o sistema de automação da usina ou central elétrica em funcionamento. A Siemens Energy opera uma rede global de serviços que fornece assistência profissional especializada durante todo o dia, todos os dias, e muitas vezes pode responder ainda mais rápido – e a um preço melhor – do que os recursos locais: para obter a máxima proteção contra altos custos de interrupção em caso de falha, não procure mais.

Centro especializado para I&C e sistemas elétricos disponíveis o tempo todo para assistência rápida com solução de problemas por manutenção remota.

Mesmo os sistemas de I&C mais confiáveis às vezes se desviam. Quando isso acontece, uma resposta rápida é muitas vezes essencial para evitar uma interrupção longa e cara. No entanto, muito raramente, especialistas em sistemas específicos necessários para o trabalho de manutenção em questão podem estar presentes na planta dentro do período de tempo necessário.

Nosso Remote Expert Center (REC) abriga mais de 50 especialistas experientes equipados com os mais recentes sistemas de comunicação de dados e acesso direto aos dados de engenharia de sua planta. Apoiado por anos de experiência em práticas recomendadas e bancos de dados liderados por conhecimento, o Centro de Especialistas Remotos intervém no momento vital para resolver falhas em sistemas de instrumentação e controle distribuído por meio de manutenção remota e colocá-lo on-line rapidamente. O Centro de Especialistas Remotos está disponível o dia todo, todos os dias – 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Quando seu relatório de falha chega ao Remote Expert Center, nossos especialistas se conectam imediatamente em seu sistema e iniciam o procedimento de manutenção remota para corrigir a situação. Equipes de especialistas selecionados com base no tipo de falha específico, utilizam os seus conhecimentos especializados, acelerando significativamente a análise e a detecção de falhas.  Caso seja impossível resolver o problema via acesso remoto, o Centro Especializado Remoto ativa a força-tarefa no local e o serviço de peças de reposição. Isso acelera consideravelmente a resolução de falhas na planta (power plant) ou evita que elas se tornem um problema. Graças à rede global de serviços, toda a gama de serviços do Remote Expert Center pode ser oferecida a um preço fixo para fornecer uma solução altamente econômica.

Seus benefícios:

• Manutenção remota segura e direta de sua planta (power plant) através do Remote Expert Center para suporte especializado rápido.
• Diagnóstico, análise e solução de problemas de falhas mais eficientes
• Soluções escaláveis e serviços adicionais perfeitamente adaptados aos requisitos da planta(como logística de peças de reposição)

Especialistas em I&C e sistemas elétricos disponíveis o tempo todo para solução rápida de problemas no local

Muitas operações de manutenção corretiva podem ser perfeitamente realizadas por seu próprio pessoal operacional devidamente treinado. Se o pior acontecer, no entanto, e você se deparar com problemas mais complexos, nada melhor do que uma perícia especializada no local para trazer sua planta de volta à vida. Algumas falhas não podem – e outras certamente não devem – ser tratadas remotamente. Dê à sua equipe de manutenção corretiva da planta (power plant) o apoio de nosso serviço no local.

A Siemens Energy tem especialistas em sistemas elétricos e de I&C de plantão para fornecer serviço no local em 190 países ao redor do mundo o dia todo, todos os dias. Nossos especialistas podem estar em seu local rapidamente para solução de problemas. Todos os nossos especialistas em serviço de plantão estão completamente familiarizados com os vários tipos de instalações e sistemas e têm acesso ao nosso Centro de Especialistas Remotos.

Ao receber o relatório de falha, o serviço de plantão pesquisa a rede global de atendimento para encontrar o especialista localizado mais próximo da planta, que é então alertado e enviado para prestar o serviço no local. As formalidades essenciais para o serviço de permanência, como as disposições relativas à exportação, são previamente esclarecidas com os clientes, a fim de garantir que não se perca tempo em caso de emergência. Isso proporciona tempos de resposta rápidos e o processo de solução de problemas é significativamente mais rápido com nosso serviço no local.

Seus benefícios:

• A manutenção corretiva rápida e eficiente no local minimiza os custos de paralisação.
• Serviço de plantão, suporte remoto e central de peças de reposição do fabricante original do equipamento  (OEM) otimizadas trabalham eficientemente em conjunto para colocá-lo novamente em operação.
• Redução da necessidade de treinamentos caros e demorados da equipe interna.