Serviço de Diagnóstico Remoto (RDS) e Service Desks Operacionais

Disponibilidade e confiabilidade estão entre os parâmetros mais cruciais para a operação econômica do seu equipamento. O potencial para alcançar alta confiabilidade não depende apenas do desempenho do equipamento em si; Ele também depende fortemente do gerenciamento eficiente de quaisquer problemas operacionais que possam ocorrer. Ao combinar as funções proativas dos Serviços de Diagnóstico Remoto e as funções reativas de nossas Centrais de Serviços Operacionais, nosso objetivo é maximizar a disponibilidade, a confiabilidade e o desempenho de seus equipamentos rotativos e trens de máquinas. E isso só é possível quando há uma troca de dados contínua e segura – e uma parceria estreita com nossos clientes. Ao evitar viagens e prevenir interrupções forçadas – através da detecção precoce de possíveis falhas e da correção preventiva – a disponibilidade e a confiabilidade do seu equipamento podem ser aumentadas.

Nossos especialistas do Suporte Técnico ao Cliente estão sempre lá para fornecer soluções confiáveis derivadas de sua vasta experiência e profundo conhecimento no monitoramento e diagnóstico de vários milhares de máquinas rotativas conectadas em todo o mundo.

Nossos especialistas estão empenhados em ajudá-lo a manter e proteger seus ativos durante todo o ciclo de vida. Através da troca contínua de dados, visamos aumentar a sua disponibilidade, fiabilidade e desempenho.

Com nosso coletor de dados myConnect, coletamos e transferimos dados de máquinas de forma confiável e segura, atendendo a altos padrões de segurança cibernética, incluindo ISO 27001, IEC 62443 e NERC CIP.

Fatos e números sobre nossos serviços

Um número para todo o mundo: +49 911 7044 44 70

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