Der Wärmepumpenservicevertrag basiert auf einem kontinuierlichen Datenaustausch, der es uns ermöglicht, Ferninspektionen durchzuführen und Serviceexperten für eine Inspektion oder eine Fernanalyse einzuplanen.
Die Analyse basiert auf der Erfahrung aus 50 Wärmepumpenanlagen mit mehr als 6 Millionen Betriebsstunden.
Der Servicevertrag beinhaltet einen operativen Servicedesk, d.h. die Serviceexperten stehen rund um die Uhr zur Verfügung. Diese Experten können Probleme noch schneller lösen, indem sie die historischen Daten der angeschlossenen Wärmepumpen analysieren. Mit Hilfe des technischen Online-Supports können sie Unterstützung und Anleitung aus der Ferne geben. Wird weitere Unterstützung benötigt, steht ein Netzwerk von Spezialisten zur Verfügung, die im Notfall Ersatzteile liefern oder einen schnellen Einsatz von Außendienstmitarbeitern ermöglichen.